W Polsce wystarczy zapamiętać 112. W Norwegii każda służba ma własny numer: policja 112, pogotowie 113, straż pożarna 110. Do tego dochodzą Legevakt pod 116 117 i policja w sprawach niepilnych pod 02800. W nagłym wypadku liczą się sekundy, dlatego warto znać te numery i kilka norweskich zwrotów, zanim będą potrzebne. Zapisz je w telefonie już dziś.
112
🚓 Policja
Przestępstwo, przemoc, zagrożenie życia
📞 Zadzwoń
113
🚑 Pogotowie
Nagłe zagrożenie życia lub zdrowia
📞 Zadzwoń
110
🚒 Straż pożarna
Pożar, dym, gaz, wypadek z uwięzionymi
📞 Zadzwoń
116 117
🩺 Legevakt
Pilny lekarz, gdy życie nie jest zagrożone
📞 Zadzwoń
02800
👮 Policja – sprawy niepilne
Kradzież, zgubione dokumenty, informacje
📞 Zadzwoń
120
⚓ Pomoc na morzu
Stacje radiowe Kystradio – łódź, morze
📞 Zadzwoń
Spis treści
- Jak działa system ratunkowy w Norwegii
- Który numer wybrać? Sprawdź sytuację
- 112, 113, 110 – kiedy dzwonić
- Legevakt 116 117 i policja 02800
- Co powiedzieć dyspozytorowi – zwroty po norwesku
- Lokalizacja, telefon bez karty SIM i aplikacja Hjelp 113
- Inne ważne numery
- Słowniczek
- Najczęściej zadawane pytania
1. Jak działa system ratunkowy w Norwegii
W Norwegii każda służba ratunkowa ma własną centralę alarmową: policja (112), pogotowie – centrala AMK (113) i straż pożarna (110). Dyspozytor ocenia zgłoszenie i w razie potrzeby powiadamia pozostałe służby, więc przy poważnym wypadku na miejsce przyjadą jednocześnie policja, karetka i straż. Centrale działają całą dobę, a połączenia na 110, 112 i 113 są bezpłatne.
Różnica w porównaniu z PolskąW Polsce pod 112 dodzwonisz się do wspólnego centrum powiadamiania ratunkowego. W Norwegii 112 to numer policji. Nie panikuj, jeśli w stresie wybierzesz zły numer – służby współpracują i przekażą zgłoszenie dalej. Najszybciej jednak pomoc przyjdzie, gdy od razu zadzwonisz pod właściwy numer.
2. Który numer wybrać? Sprawdź sytuację
🧭 Co się dzieje?
W razie wątpliwości przy zagrożeniu życia dzwoń od razu – lepiej zgłosić za dużo niż za mało.
3. 112, 113, 110 – kiedy dzwonić
112
🚓 Policja
- napad, rozbój, włamanie w toku
- bójka, przemoc domowa
- osoba z bronią lub agresywny napastnik
- zaginione dziecko
- kierowca stwarzający zagrożenie
113
🚑 Pogotowie (AMK)
- utrata przytomności, zatrzymanie krążenia
- duszność, ból w klatce piersiowej
- objawy zawału lub udaru
- ciężkie urazy, duże krwawienie, rozległe oparzenia
- ciężka reakcja alergiczna, poważne zatrucie
110
🚒 Straż pożarna
- pożar, gęsty dym
- zapach gazu, ryzyko wybuchu
- wyciek niebezpiecznych substancji
- wypadek z uwięzionymi osobami
- akcje ratunkowe na wodzie, skutki sztormów
113 nie służy do umawiania wizytPrzeziębienie, recepta czy skierowanie to sprawy dla lekarza rodzinnego (fastlege) albo Legevakt. Numery 110, 112 i 113 zostaw dla sytuacji, w których liczy się każda minuta.
4. Legevakt 116 117 i policja 02800
116 117
🩺 Legevakt – pilna pomoc lekarska
Całodobowy numer, który łączy z najbliższą Legevakt. Zadzwoń, gdy potrzebujesz lekarza jeszcze dziś, ale życie nie jest zagrożone: wysoka gorączka, złamanie lub skręcenie, głębokie skaleczenie, silny ból, nagłe pogorszenie poza godzinami pracy lekarza rodzinnego. Pielęgniarka oceni, czy musisz przyjechać, czy wystarczy porada. Więcej o systemie: Jak działa służba zdrowia w Norwegii.
02800
👮 Policja – sprawy niepilne
Zgłoszenie kradzieży, zgubionych dokumentów, wandalizmu, uszkodzenia auta, znalezionej rzeczy albo pytania do policji. Dzięki temu linia 112 zostaje wolna dla osób w niebezpieczeństwie. Część spraw zgłosisz też przez formularze na stronie policji.
5. Co powiedzieć dyspozytorowi – zwroty po norwesku
Zachowaj spokój i odpowiadaj na pytania. Dyspozytor zapyta najpierw „Hvor er du?” (Gdzie jesteś?). Przygotuj: miejsce, co się stało, ilu jest poszkodowanych i w jakim są stanie, swój numer telefonu. Nie rozłączaj się pierwszy – możesz dostać instrukcje pierwszej pomocy lub ewakuacji.
Większość dyspozytorów mówi dobrze po angielsku, a w razie potrzeby centrala może skorzystać z telefonicznego tłumacza. Te zwroty pomogą Ci zacząć:
Hvor er du?
[wur er du]
Gdzie jesteś? – pierwsze pytanie dyspozytora
Adressen er …
[adresen er]
Adres to…
Det brenner!
[de brener]
Pali się!
Det har skjedd en ulykke.
[de har szed en ülyke]
Doszło do wypadku.
Jeg trenger ambulanse.
[jaj trenger ambulanse]
Potrzebuję karetki.
Han / hun puster ikke.
[han / hun puster ike]
On / ona nie oddycha.
Jeg vet ikke hvor jeg er.
[jaj wet ike wur jaj er]
Nie wiem, gdzie jestem.
Snakker du engelsk?
[snaker du engelsk]
Mówisz po angielsku?
Jeg trenger tolk på polsk.
[jaj trenger tolk po polsk]
Potrzebuję tłumacza polskiego.
Jeg trenger politi.
[jaj trenger politi]
Potrzebuję policji.
Nie znasz adresu?Podaj nazwę ulicy lub drogi (np. E6, Rv 7), miejscowość, charakterystyczny budynek, stację benzynową, tunel albo most. W górach i na odludziu podaj współrzędne GPS z telefonu.
6. Lokalizacja, telefon bez karty SIM i aplikacja Hjelp 113
📡
Automatyczna lokalizacja
Większość nowoczesnych telefonów przy połączeniu alarmowym sama wysyła centrali swoją pozycję (system AML). Przy numerze z zagranicy może to nie zadziałać – dlatego warto umieć odczytać współrzędne.
📵
Bez karty SIM
Z większości telefonów zadzwonisz pod 110, 112 i 113 także bez karty SIM, jeśli w pobliżu jest zasięg jakiejkolwiek sieci. Bez zasięgu żadnej sieci połączenie się nie uda.
📱
Aplikacja Hjelp 113
Darmowa aplikacja Norsk Luftambulanse pokazuje Twoje współrzędne i najbliższy defibrylator, zbiera numery alarmowe i Legevakt w jednym miejscu, a przy połączeniu pod 113 z aplikacji wysyła pozycję do centrali. Za granicą podpowiada numer 112.
W górach i na odludziuBez zasięgu zrób zrzut ekranu ze współrzędnymi z aplikacji i przejdź w miejsce, gdzie telefon złapie sieć. Masz polski numer? Zarejestruj go w aplikacji Hjelp 113 – można to zrobić tylko w Norwegii. Jak przygotować dom na sytuacje kryzysowe, opisujemy w artykule Beredskap – co mieć w domu na 7 dni.
7. Inne ważne numery
Numer
Do czego
Kiedy
22 59 13 00
Giftinformasjonen – zatrucia (leki, chemia, rośliny, grzyby)
całodobowo
120
Kystradio – pomoc na morzu (lub radio VHF, kanał 16)
całodobowo
116 123
Mental Helse – telefon zaufania, gdy potrzebujesz z kimś porozmawiać
bezpłatnie, całodobowo
116 111
Alarmtelefonen – dla dzieci i młodzieży doświadczających przemocy lub zaniedbania, także dla zaniepokojonych dorosłych
bezpłatnie, całodobowo
Nød-SMS
SMS do 110, 112 i 113 dla osób niesłyszących lub z zaburzeniami mowy – wymaga wcześniejszej rejestracji numeru
po rejestracji
Zapisz numery w telefonie
Dodaj kontakty „Policja 112”, „Pogotowie 113”, „Straż 110”, „Legevakt 116 117”. W stresie łatwo pomylić cyfry.
Naucz dzieci
Powiedz dzieciom, że w Norwegii pogotowie to 113, a nie 999 jak w Polsce, i przećwiczcie, co powiedzieć dyspozytorowi.
Uzupełnij dane medyczne w telefonie
W iPhonie i Androidzie możesz dodać informacje medyczne i kontakt alarmowy widoczne z zablokowanego ekranu.
8. Słowniczek
nødnummer
numer alarmowy
AMK (akuttmedisinsk kommunikasjonssentral)
centrala pogotowia (113)
legevakt
doraźna pomoc lekarska
fastlege
lekarz rodzinny
brannvesen
straż pożarna
politi
policja
ulykke
wypadek
hjertestarter
defibrylator (AED)
førstehjelp
pierwsza pomoc
tolk
tłumacz
Giftinformasjonen
centrum informacji o zatruciach
Kystradio
przybrzeżne stacje radiowe (pomoc na morzu)
Najczęściej zadawane pytania
| Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|
| Jaki jest numer alarmowy policji w Norwegii? | Numer alarmowy policji to 112. W sprawach niepilnych, np. przy zgłoszeniu kradzieży czy zgubionych dokumentów, dzwoń pod 02800. |
| Jaki numer ma pogotowie ratunkowe w Norwegii? | Pogotowie ratunkowe (centrala AMK) działa pod numerem 113. Gdy potrzebujesz pilnie lekarza, ale życie nie jest zagrożone, dzwoń do Legevakt pod 116 117. |
| Jaki jest numer straży pożarnej w Norwegii? | Straż pożarną wezwiesz pod numerem 110 – także przy zapachu gazu, wycieku chemikaliów albo wypadku z uwięzionymi osobami. |
| Co się stanie, jeśli zadzwonię pod zły numer alarmowy? | Służby ratunkowe w Norwegii współpracują i przekażą zgłoszenie właściwej centrali. Najszybciej jednak dostaniesz pomoc, gdy od razu wybierzesz właściwy numer. |
| Czy mogę rozmawiać z dyspozytorem po angielsku? | Tak. Większość dyspozytorów dobrze mówi po angielsku, a w razie potrzeby centrala może skorzystać z telefonicznego tłumacza. |
| Czy połączenia z numerami alarmowymi są płatne? | Nie. Połączenia pod 110, 112 i 113 są bezpłatne niezależnie od operatora. |
| Czy zadzwonię pod numer alarmowy bez karty SIM? | Z większości telefonów tak, jeśli w pobliżu jest zasięg jakiejkolwiek sieci komórkowej. Bez zasięgu żadnej sieci połączenie się nie uda. |
| Czy warto zainstalować aplikację Hjelp 113? | Tak, zwłaszcza przed wyjściem w góry. Darmowa aplikacja Norsk Luftambulanse pokazuje Twoje współrzędne i najbliższy defibrylator, a przy połączeniu pod 113 z aplikacji wysyła pozycję do centrali. |
Przydatne artykuły powiązane
- Jak działa służba zdrowia w Norwegii
- Beredskap – co mieć w domu na 7 dni
- Jazda zimą w Norwegii – bezpieczeństwo
- Zdrowie w Norwegii
Artykuł ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady medycznej. Numery i zasady działania służb mogą się zmienić – w razie wątpliwości sprawdź strony norweskich służb. W nagłym wypadku nie szukaj informacji w internecie, tylko dzwoń. Zdjęcia ilustracyjne: Magnific.com.